CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG:
– Nhà chế tạo/ xuất xứ: Woehner/Đức
– Chính sách giá: Do hàng nhập khẩu theo từng đơn hàng nên gía bán tùy thuộc nhiều vào độ lớn đơn hàng, đơn giá sẽ ở mức tốt nhất khi đơn hàng đạt giá trị từ 2500 EUR trở lên.
– Báo giá có giá trị trong thời gian 30 ngày (value in 30days)
– Thời gian cấp hàng: 4-6 TUẦN (delivery time: 4-6weeks)
– Giao hàng tại công ty mua (delivery at your office)
– Thanh toán: Thanh toán 50% giá trị khi đặt hàng, 50% còn lại khi giao hàng (Payment: 50% at order time and 50% at delivery time)
– Bảo hành: 12 tháng kể từ ngày giao hàng (waranty: 12 months)
– Chứng chỉ: Có CQ, (nếu lấy CO phải cộng thêm chi phí 200-250 EUR cho mỗi đơn hàng) (CQ availabe, CO need to pay 200-250 EUR for an order
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:
– Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi nhận
– Sản phẩm phải còn giữ nguyên tem của hãng sản xuất
– Trong thời gian quy định bảo hành
Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hoá, đối chiếu sản phẩm với chứng từ, chứng nhận, parking list(nếu có) theo đúng quy định của Hợp đồng mua bán trước khi nhận hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách trong việc Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm là: Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất (sửa chữa/ đổi sản phẩm mới)
Thời gian đổi sản phẩm: Trong vòng 5 ngày nếu sản phẩm còn trong kho tại Việt Nam, trong vòng 6 tuần nếu phải nhập từ Đức.
3.1. Trường hợp được bảo hành:
Các sản phẩm được bảo hành trong các trường hợp sau:
– Trong trường hợp sự cố hư hỏng được xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
– Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp của bên thứ ba (sửa chữa ngoài).
– Số series, tem niêm phong trên sản phẩm nguyên vẹn, không rách mất hoặc bị cạo sửa.
– Hàng hóa không bị tác động của môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).
3.2. Những trường hợp không được bảo hành:
– Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Công ty IVVO chúng tôi có quyền từ chối bảo hành
– Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành
– Tem nhà sản xuất bị mất, bị dán đè hoặc bị sửa đổi
– Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
– Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập
– Sản phẩm bị hư hỏng do tháo lắp sai quy cách
– Tự ý tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng sai hướng dẫn, sử dụng linh kiện không đúng
– Những sản phẩm được mua tại Công ty chúng tôi nhưng đã quá thời hạn bảo hành, công ty sẽ cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí cho Quý khách.
